Reklamacje i zwroty 

Posiadamy 14-dniową politykę zwrotów.
Aby zwrócić produkt, musi on być w stanie, w którym go otrzymano oraz w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: store@ladnini.com
Jeżeli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcję jak należy wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot, nie będą przyjmowane.
Jeżeli masz pytanie i chcesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotu, napisz do nas na adres: store@ladnini.com
Zwroty należy przesyłać na adres: UL. DOJNOWSKA 67, 15-557 BIAŁYSTOK

1. Uszkodzenia
   Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu przesyłki i natychmiast skontaktuj się z nami jeżeli przedmiot jest wadliwy/uszkodzony lub jeżeli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, tak abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić. 
   
   2. Wyjątki / Przedmioty bezzwrotne
   
   Niektóre artykuły nie mogą zostać zwrócone, na przykład produkty niestandardowe - produkty na specjalne zamówienie lub przedmioty spersonalizowane.  Skontaktuj się z nami jeśli masz wątpliwość dotyczącą konkretnego przedmiotu.
   
   3. Wymiana
   
   Najszybszym sposobem na wymianę produktu jest zwrócenie przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
   
   4. 14-dniowe odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
   
   Na terenie Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny i uzasadnienia. Jak wyżej, produkt musi być w identycznym stanie, w jakim go otrzymałeś oraz w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
   
   5. Zwrot środków
   
   Powiadomimy Cię gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Po zatwierdzonym zwrocie, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz automatyczny zwrot środków przy użyciu oryginalnej metody płatności. Jeżeli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu i nie otrzymałeś płatności - skontaktuj się z nami pod adresem store@ladnini.com
   
   Procedura reklamacji 

1.Prawo do Reklamacji

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie internetowym objęty jest prawem do reklamacji. Reklamacji można dokonać w przypadku stwierdzenia wady produktu, która była obecna w momencie jego wydania lub powstała w wyniku wadliwego wykonania.

2. Termin Zgłoszenia Reklamacji

Reklamacje można składać w ciągu 2 lat od daty zakupu. Zalecamy zgłaszanie wad jak najszybciej, aby proces reklamacyjny przebiegł sprawnie.

3. Sposób Zgłoszenia Reklamacji

Aby złożyć reklamację, prosimy o:

• Wysłanie wiadomości e-mail na adres: store@ladnini.com, zawierającej:
  

• Numer zamówienia
  

• Imię i nazwisko
  

• Opis wady
  

• Zdjęcia dokumentujące uszkodzenia lub niezgodność towaru

4. Rozpatrzenie Reklamacji

Po otrzymaniu zgłoszenia, rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, zaoferujemy Ci jedną z poniższych opcji:

• Wymianę wadliwego produktu na nowy
  

• Naprawę produktu
  

• Zwrot pieniędzy
  

5. Koszty związane z Reklamacją

Koszt wysyłki związany z odesłaniem reklamowanego produktu zostanie zwrócony po otrzymaniu paczki. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie

Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania przy odbiorze przesyłki, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz skontaktowanie się z nami w celu dalszego postępowania.

7. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z procesem reklamacyjnym, prosimy o kontakt:

• E-mail: store@ladnini.com
  

• Telefon: 530 737 555